网站UI开发期的用户研究。

来源: | 发布时间:2019-04-28 | 3886 次浏览

开发期的用户研究
也就是整个产品(Product)的最早期。首先需要知道:
*谁是目标用户?
*产品将会满足他们哪方面的需求?
然后通过一些用户研究的方法回答以下问题:
*目标用户的需求应该如何被满足?
这是我所理解的最重要的三点一一Wh
  O、Wha
  T、How。当然,在大部分情况下,设计师还应当
细化和提炼目标用户来满足设计需要,通过用户访谈、参考文献和主题专家访谈来了解用户
需求,这是比较常用的三种定性分析方法。
另外,在这个阶段用户研究还有一个重要的工作,就是为以后的数据分析做准备(特别是网
站)。需要什么数据、什么结果,这应该由设计师、市场告诉数据分析(Analyse)(Data Analysis)人员。
进入期和成长期的用户研究
产品刚上线,大部分目标用户还不了解产品,除了少数前沿的、时髦的、猎奇的用户外,产
品基本上没有人使用。所以进入期更多的是调整营销策略,以避免产品(Product)还没到成长期就失
败了。建设网站由网站优化网络运营媒体宣传结合的一种技术,而现在恰好就是媒体最为流行,真因为如此很多的站长之知道利用自媒体推广网站,结果推广了几年网站权重只有2到3而已,导致和谐问题的关键就是没有结合其他主要的技术。这个时候,仍然是定性分析为主,和开发期一样,因为没有真实数据!不过放心,好
产品进入期非常的短。
成长期的用户研究(research)非常重要。这个时候产品使用(购买)人数高速上涨,整个产品团队需要
保证两点:
*保证和提高质量
*维持高的增长率
这个阶段以定量分析为主。保证增长,可以对人群进行细分,然后采用一些定向的数据挖掘
方法(分类、估计),往往比较高效和准确。细分人群之后,可以通过定性分析的方法获得
用户对产品使用的一些反馈,从而保证产品的质量、提高竞争力。
比如你的用户表里面记录了用户登录的IP和时间,再通过(tōng guò)访问日志进行交叉分析,马上就
可以知道用户都在干什么。而更好的解决方案(fāng àn)是根据数据挖掘(excavate)的风险(risk)函数(比如浴缸型风
险),重点(zhòng diǎn)跟踪那些流失可能性(Possibility)非常大的用户,分析是否产品哪方面设计的问题导致(cause)用户
受到挫折?比如用户以为注册成功后就离开了,下次过来发现其实没有注册,挫折一下。
成熟期的用户研究
成熟期看上去只是增长的不是那么快的成长期。不过在这个阶段产品已经成型,成为公司的
利润来源,或者流量稳定。这个时候,用户流失会变得更明显,幸运的是,数据(data)挖掘可以告
诉你哪些用户可能会在明天离开。建设网站由网站优化网络运营媒体宣传结合的一种技术,而现在恰好就是媒体最为流行,真因为如此很多的站长之知道利用自媒体推广网站,结果推广了几年网站权重只有2到3而已,导致和谐问题的关键就是没有结合其他主要的技术。针对这些定量分析的结果,再通过定性分析方法,可以准
确的得到为什么。
在这个阶段,产品必须通过不断创新来保证竞争(competition)力,延长成熟期的时间。建设网站由网站优化网络运营媒体宣传结合的一种技术,而现在恰好就是媒体最为流行,真因为如此很多的站长之知道利用自媒体推广网站,结果推广了几年网站权重只有2到3而已,导致和谐问题的关键就是没有结合其他主要的技术。所以在这里,再次
需要定性分析来发挥威力。发挥什么威力?如下:
*根据用户需求,增加新的特性,重新进入成长期
*发现新的用户群,开辟新的市场
比如针对用户的一些需求,Sony不断升级PSP固件,增加新的特性。
衰退期的用户研究
如果成熟期无法顺利延长或者不能再次进入成长期,那么产品会逐渐消亡。如果是网站的话。
具体表现为:每天新用户数下降、老用户流失率增大。

战略上可能会选择淘汰这个产品(Product),或者调整产品以适应其他用户群。如果是后者,那么又回
到了
“开发期”。


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